1. Horarios

• Check-in: A partir de las 15:00 hrs.
• Check-out: Hasta las 10:00 hrs.
• Desayuno: De 07:30 a 09:30 hrs.
El ingreso anticipado o la salida tardía estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar cargos adicionales.

2. Reservas y Tarifas

• Para garantizar su reserva, se solicita un prepago del 50% del total de la estadía al momento de la confirmación.
• Las tarifas incluyen desayuno y los servicios especificados en la reserva.
• Las tarifas no incluyen impuestos ni consumos adicionales (bebidas, actividades extras o traslados).
• Las tarifas no aplican para fechas especiales o eventos como: CADE, APEC, Semana Santa (Jueves y Viernes Santo), Fiestas Patrias (28 y 29 de julio), Navidad (24 y 25 de diciembre) y Año Nuevo (31 de diciembre y 1 de enero).
En dichas fechas se aplicará un incremento del 30% sobre la tarifa regular.

3. Política de Cancelaciones y Variación de Fechas

• Cancelaciones realizadas desde la fecha de reserva hasta 10 días antes de la llegada: cargo del 10% de la tarifa.
• Cancelaciones entre 9 y 3 días antes de la llegada: cargo del 50% del valor total de la reserva.
• Cancelaciones con menos de 72 horas de antelación o en caso de no-show: cargo del 100% del valor total de la reserva.
• En caso de que un grupo (feed) realice su salida antes de la fecha prevista de check-out, se cobrará el total correspondiente a la(s) noche(s) reservada(s).
• El establecimiento no se hace responsable de notificar a tour operadores o agencias de viaje en caso de salida anticipada por parte de los clientes.
• No se aceptarán cambios de fecha con menos de 10 días de anticipación a la reserva original.
• Toda solicitud de cambio deberá realizarse por escrito vía correo electrónico y estará sujeta a disponibilidad.
• Solo se permite un cambio de fecha por reserva. Cambios adicionales no serán aceptados.
• En casos de fuerza mayor (emergencias médicas, desastres naturales, entre otros), cada situación será evaluada de forma individual. Podrá solicitarse documentación de respaldo.
Al realizar una reserva, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

4. Estancia y Servicios

• El uso de las instalaciones es exclusivo para huéspedes, consumidores del restaurante y personas con actividades programadas.
• No se permiten visitas externas sin autorización previa de la administración.
• El hotel es libre de humo en habitaciones y áreas cerradas. Solo se permitirá fumar en zonas designadas.

5. Política de Niños

• Todos los niños mayores de 4 años deberán pagar la tarifa regular.
• Los niños menores de 4 años deberán abonar un cargo adicional de USD 10 por concepto de desayuno.
• Al momento del check-in, se solicitará información del niño, sin importar su edad.

6. Política Pet Friendly

• Se admiten mascotas bajo previa coordinación con la administración.
• Se aplicará un costo adicional por la estadía con mascota.
• Los dueños son responsables de cualquier daño ocasionado por sus mascotas a las instalaciones o mobiliario.
• Por seguridad, las mascotas deberán permanecer bajo supervisión en todo momento.

7. Actividades y Experiencias

• Todas las actividades (picnic, paseos a caballo, masajes, clases de ceviche o pisco sour, pintura de toritos de Pucará, entre otras) tienen costo adicional y requieren reserva previa.
• La disponibilidad de las actividades está sujeta a confirmación por parte del hotel.

8. Responsabilidad

• El hotel no se responsabiliza por la pérdida de objetos de valor que no hayan sido declarados y/o depositados en custodia.
• Los daños ocasionados a las instalaciones o mobiliario durante la estadía serán cargados a la cuenta del huésped.
• El hotel no se hace responsable por interrupciones de servicios externos (energía eléctrica, señal de internet, entre otros) fuera de su control.
 
Solicitud de Reservas
Toda reserva deberá ser solicitada vía correo electrónico a nuestro Departamento de Reservas:
• Celular: +51 957 327 786
• Correo Electrónico: reservas@memorablesacredexperience.com
• Página web: www.memorablexperience.com
Las reservas serán atendidas en un plazo no mayor a 24 horas, por la misma vía, indicando estatus, código de confirmación, fecha de llegada, fecha de salida y fecha límite de pago o reconfirmación.
Toda confirmación, reconfirmación, anulación de reserva u otra modificación deberá realizarse por escrito y contar con la respectiva conformidad; de lo contrario, no será válida.
 
Información obligatoria para solicitudes de reserva
• Apellidos y nombres completos de los clientes (no se aceptarán reservas sin nombres).
• Fecha de ingreso, fecha de salida y fecha de reingreso, de ser el caso.
• Cantidad de personas y domos solicitados, con su respectiva acomodación.
• Hora estimada de llegada al hotel.
• Información de la persona que solicita la reserva.